Widerrufsbelehrung

Was gilt wofür?

• Tickets: kein Widerrufsrecht. Tickets für Veranstaltungen mit festem Termin sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das gilt auch für zusätzlich gebuchte Leistungen zum Termin der Veranstaltung.
• Geschenkkarten, online gekauft: Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, siehe die folgende Belehrung.
• Käufe vor Ort an der Kasse: kein Widerrufsrecht, weil kein Fernabsatzvertrag vorliegt.
• Unternehmer (§ 14 BGB): kein gesetzliches Widerrufsrecht; es steht nur Verbrauchern zu (§ 13 BGB).

Ihre Rechte bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung stehen in § 10 unserer AGB.

Widerrufsbelehrung für Geschenkkarten

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lambert GmbH, Heininger Straße 38, 73037 Göppingen, Telefon: +49 7161 99922-0, E-Mail: edith.lambert@lambert-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite unseres Ticketshops ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

So widerrufen Sie online

1. Klicken Sie am Ende einer beliebigen Seite des Ticketshops auf „Vertrag widerrufen“.
2. Geben Sie den Code der Geschenkkarte oder Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie gekauft haben. Über den Link in Ihrer Kaufbestätigung oder im Kundenbereich „Meine Tickets“ entfällt dieser Schritt.
3. Prüfen Sie Ihren Namen und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.
4. Klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten sofort per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Sie können den Widerruf auch formlos per E-Mail oder Brief an die oben genannte Adresse erklären.

Mit dem Widerruf wird die Geschenkkarte gesperrt. Haben Sie sie bereits teilweise eingelöst, bleiben die damit gekauften Tickets gültig, und wir erstatten das Restguthaben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Das betrifft Tickets für unsere Veranstaltungen sowie Leistungen zum Termin der Veranstaltung. Ihre Bestellung von Tickets können Sie daher nicht widerrufen.

Stand: November 2026